Comunicación organizacional en los trabajadores del Instituto Nacional Penitenciario (INPE) - sede cercado de Lima, 2017

Abstract

La presente investigación se formuló el siguiente problema: Cuál es el nivel de comunicación organizacional en los trabajadores del Instituto Nacional Penitenciario (INPE) – sede Cercado de Lima, 2017 donde el objetivo principal fue, determinar el nivel de comunicación organizacional en los trabajadores del Instituto Nacional Penitenciario (INPE) del año 2017. Este trabajo es de tipo aplicada, estuvo conformado por una muestra de 123 trabajadores del Instituto Nacional Penitenciario (INPE), a quienes se aplicaron la Escala de comunicación organizacional (ECO), que mide los tipos de comunicación: descendente, ascendente, horizontal, transversal o diagonal. En conclusión, la presente investigación evidenció que los trabajadores del Instituto Nacional Penitenciario (INPE) presentaron comunicación organizacional con los niveles: bajo con 32%, medio con 40% y alto con 28% de la muestra estudiada. Lo cual significa que los trabajadores del Instituto Nacional Penitenciario (INPE), presentan los tres niveles de la comunicación organizacional; que quiere decir que un grupo mayor de los trabajadores presentan nivel medio y un grupo menor de los trabajadores presentan los niveles bajo y alto de la comunicación organizacional

The present research was formulated as follows: What is the level of organizational communication in the workers of the National Penitentiary Institute (INPE), 2017, the main objective was to determine the level of organizational communication in the workers of the National Penitentiary Institute INPE) of the year 2017. This work is descriptive, was composed of a sample of 123 workers of the National Penitentiary Institute (INPE), who were applied the Organizational Communication Scale (ECO), measures the types of communication: descending, ascending, horizontal, transversal or diagonal. In conclusion, the present investigation revealed that the workers of the National Penitentiary Institute (INPE) presented the organizational communication with the levels: low with 32%, medium with 40% and high with 28% of the sample studied. This means that the workers of the National Penitentiary Institute (INPE) present the three levels of organizational communication; It means that a larger group of workers are medium level and a smaller group of workers present high and low levels of organizational communication