info:eu-repo/semantics/masterThesis
¿Qué decisión tomar?
Fecha
2021-05-18Registro en:
Mac, G. y Torres, M. (2020). ¿Qué decisión tomar? (Trabajo de investigación de Máster en Dirección de Empresas). Universidad de Piura. PAD-Escuela de Dirección. Programa Maestría en Dirección de Empresas MBA. Lima, Perú.
Autor
Mac Suarez de Law, Gissela Poulin
Torres Paseta, María Alexandra
Institución
Resumen
El presente trabajo de investigación es un caso que analiza la toma de decisiones que tiene un líder sobre una colaboradora de una empresa BPO (Business Process Outsourcing) en Perú, la cual siempre ha tenido un alto performance y que, de un momento a otro, su rendimiento baja debido a un desbalance emocional, afectando a su entorno y a la rentabilidad de la empresa.