Informe jurídico - análisis de expediente n° 0995-2018/CC2-INDECOPI, materia: Derecho del consumidor y propiedad intelectual

Abstract

Este trabajo de investigación tiene por finalidad presentar el informe jurídico realizado en análisis del Expediente Nro. 0995-2018/CC2 por infracción al derecho a la idoneidad en servicios de hospedaje de adultos mayores y su relación con los derechos a la salud y seguridad; la controversia surgió entre la parte denunciante quién internó a un adulto mayor en los servicios de hospedaje de la denunciada para determinados cuidados; al respecto durante dicho servicio sucedieron algunos incidentes que afectaron la salud e integridad del administrado (denunciante), los que no fueron comunicados a sus familiares generando la disputa legal. En el expediente se denotaron algunos problemas procesales, sustantivos y facticoprobatorios que se comentaran desde la perspectiva de la inclusión de los derechos de la salud y seguridad como parte del deber de idoneidad en los bienes y servicios.