info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
El estrés laboral y su efecto en el desempeño de colaboradores de agencias bancarias rurales.
Fecha
2020Autor
Hinojosa Pérez, Anatolia Hortencia
Institución
Resumen
El objetivo de esta investigación es analizar el estrés laboral y su efecto
en el desempeño de colaboradores de agencias bancarias rurales; con lo cual
podremos elaborar planes de acción, para poder mitigar tal efecto; y así mejorar
el desempeño laboral de los trabajadores y de su entorno ; luego nos planteamos
determinar los factores del estrés laboral que se manifiestan en los
colaboradores de agencias bancarias rurales; seguidamente se determinaran los
factores que afectan al desempeño laboral de colaboradores de agencias
bancarias rurales, así poder continuar con una contextualización de las variables
al entorno actual, donde se habla de globalización y los efectos en las compañías
que desean competir.
La metodología empleada en esta investigación, es de enfoque
cualitativo, teórico, descriptivo y explicativo, porque queremos encontrar los
efectos del estrés laboral en el desempeño laboral de colaboradores de agencias
bancarias rurales, para lo cual se ha aplicado el método de la revisión de fuentes
confiables, aplicando el método de análisis y así identificar las causas y el efecto
que originan el estrés en los colaboradores.
Los resultados más relevantes de esta investigación, son que el estrés
laboral tiene efectos que alteran directamente en el desempeño laboral de los
colaboradores de agencias bancarias rurales, ya que son factores que van a
condicionar su rendimiento en cualquier tipo de industria, en este caso
tendremos a colaboradores de agencias bancarias rurales, si tenemos a
colaboradores que trabajan bajo estándares idóneos dentro de su área laboral
(reduciendo los causantes de estrés), pues su desempeño aumentará, ahora es
necesario identificar los planes de acción a realizar para garantizar el correcto
trabajo de estas agencias bancarias rurales y así podemos mejorar su
productividad; y por último daremos a conocer la estructura de la investigación
de este ensayo, donde mencionaremos el desarrollo teórico y sus apartados.