Competencias laborales del personal en la oficina del organismo de formalización de la propiedad informal - COFOPRI de la ciudad del Cusco - 2018

Abstract

El presente trabajo de investigación, tienen como objetivo describir las competencias laborales del personal en la oficina del Organismo de Formalización de la Propiedad Informal -COFOPRI de la ciudad del Cusco, la población de estudio fueron las 26 personas que laboran en la institución. Es un estudio de tipo básico, alcance descriptivo, diseño no experimentaltransversal, la técnica utilizada fue la encuesta, los resultados a los cuales se arribaron son: Lascompetencias laborales obtuvieron un promedio de 2.69 que de acuerdo a la escala debaremación representa un nivel regularmente competente, mostrando que la capacidad productiva de las personas que mide un desempeño laboral, los conocimientos, las habilidades, destrezas, actitudes entre otros, se desenvuelven de manera regular frente a las necesidades dela institución, variable que fue analizada tomando en cuenta las competencias básicas, las cuales se muestran también a un nivel regularmente competente con un promedio de 2.68, lo que ocurre por la mala comunicación que se tiene entre compañeros de trabajo, así como lasactitudes, principios y códigos éticos con los cuales realizan sus actividades, por otro lado las competencias genéricas con un promedio de 2.69 que indican un nivel regularmentecompetente, reflejando que existe en algunas personas poca capacidad para desempeñar susfunciones, así como la falta de trabajo en equipo, la poca iniciativa y por consiguiente el mal servicio que se brinda al usuario, de igual manera sucede con las competencias específicastambién con un promedio de 2.69 que indica un nivel regularmente competente por el escaso conocimiento técnico y habilidades de algunas personas para el desempeño de sus funciones,perjudicando ello en el desarrollo correcto de las actividades que se realizan en la institución.