Diagnóstico de la gestión de recursos humanos durante el coronavirus (Covid-19) en el Hotel Midori, Cusco 2020

Abstract

La tesis titulada DIAGNOSTICO DE LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS DURANTE EL CORONAVIRUS (COVID-19) EN EL HOTEL MIDORI, CUSCO 2020, En la actualidad muchas empresas del sector turístico se vieron en la obligación de retirar a sus trabajadores por falta ingresos económicos a consecuencia de la pandemia del covid-19, la caída de la demanda turística en el país afectó notoriamente a los empleados pues ya que al ser retirados de sus puestos no pudieron solventar sus gastos ni sostener la canasta básica familiar, claramente se vio como la gestión del área de recursos humanos y el sector turístico tuvieron un gran desbalance y pérdidas. Por ello es importante que cada establecimiento relacionado a turismo tenga un plan de contingencia frente a las emergencias sanitarias y crisis naturales. La metodología utilizada para la elaboración del presente trabajo de investigación fue la investigación básica – descriptiva, que consiste en detallar como son y como se manifiestan los hechos de un determinado lugar. El diseño es de carácter no experimental por que se realizara una investigación de manera participativa o voluntaria de los trabajadores del hotel, constituida por 30 colaboradores, con los cuales se realizó encuestas para evaluar la gestión de recursos humanos donde los resultados fueron favorables para ambas partes ya que se discutió la situación de la empresa frente al estado de emergencia. En la siguiente investigación se demostró que la gestión de los recursos humanos en la pandemia en el Hotel Midori fue buena, debido a que mostró apoyo a los trabajadores a pesar de las dificultades que se tuvieron a consecuencia del estado de emergencia, ya que por un periodo se mantuvo hospedado a pasajeros gracias a esto los trabajadores pudieron solventar sus gastos y cubrir la canasta básica.

The thesis entitled DIAGNOSIS OF HUMAN RESOURCES MANAGEMENT DURING THE CORONAVIRUS (COVID-19) AT THE MIDORI HOTEL, CUSCO 2020, At present, many companies in the tourism sector were forced to withdraw their workers due to lack of economic income as a result of the covid-19 pandemic, the drop in tourism demand in the country had a notorious effect on employees, since Being removed from their posts could not pay their expenses or support the basic family basket, it was clearly seen how the management of the human resources area and the tourism sector had a great imbalance and losses. For this reason, it is important that each establishment related to tourism has a contingency plan for health emergencies and natural crises. The methodology used for the elaboration of the present research work was the basic - descriptive investigation, which consists of detailing how the facts of a certain place are and how they are manifested. The design is of a non-experimental nature because an investigation was carried out in a participatory or voluntary manner of the hotel workers, made up of 30 collaborators, with whom surveys were carried out to evaluate the management of human resources where the results were favorable for both parties. since the situation of the company in the face of the state of emergency was discussed. In the following investigation, it was shown that the management of human resources in the pandemic at the Hotel Midori was good, because it showed support for the workers despite the difficulties that arose as a result of the state of emergency, since for a This period kept passengers housed thanks to this the workers were able to cover their expenses and cover the basic food basket.