| dc.description.abstract | El Hospital San José es el único y principal complejo hospitalario de la zona norte de la ciudad de
Santiago, está ubicado en la comuna de Independencia, tiene una población beneficiaria por sobre los
600 mil habitantes mayores de 15 años.
Existe una elevada estancia pre quirúrgicas de distintas patologías en pacientes que ingresan de forma
urgente, esto produce un retraso en la lista de esperas quirurgicas tanto Ges como No Ges al no disponer
de camas oportunamente.
Al tomar como producto final el egreso de un paciente, se evidencia que existen subprocesos que no
funcionan adecuadamente, por lo que decidimos aplicar la metodología de Marco lógico para que cada
equipo responsable nos diera su perspectiva para identificar las brechas que terminan impactando el
siguiente subproceso.
La etapa analítica del Marco Lógico nos arrojó un alto número de solicitud de exámenes imagenológicos
como una constante, el análisis de los involucrados mostró la existencia de grupos con mucho poder, en
el análisis de problemas construimos un árbol de problemas donde explicitamos las causas directas e
indirectas y los factores explicativos, y finalmente construimos el árbol de objetivos y definimos nuestro
ámbito de acción. En la etapa de planificación realizamos la matriz del Marco lógico, el plan de
ejecución y estimamos el presupuesto requerido para realizar el proyecto
El proyecto que finalmente se propone demuestra que la innovación no necesariamente requiere de
nuevas inversiones, que se puede ser más eficiente en el uso de los presupuestos asignados, y demuestra
demostrar que todas las ideas tienen valor (que en parte es la consigna del ML) y es importante celebrar
los logros alcanzados con los equipos.
Se muestra cómo pequeños cambios generan grandes impactos, solo al disminuir las estancias
prequirúrgicas en un día, se avanza en disminución de la lista de espera, en calidad y seguridad de la
atención, satisfacción usuaria, equipos altamente motivados y el resultado de esa motivación es sinergia
para nuevas ideas. | |
