Descripción técnica del funcionamiento de las plataformas y comunicación para Mantenimientos Remotos en los Equipos Bruker FTSM, Equipos Leco, Quizix Pumps y Equipos Fann

Abstract

"Los mantenimientos remotos comúnmente utilizan distintos softwares como Team Viewer que son software para manejar a distancia ordenadores que requieran solucionar fallas en el sistema, este tipo de mantenimiento es eficaz, pero hay nuevas alternativas que dan un giro trascendental a este tipo de intervención, una de esas alternativas son los mantenimientos remotos implementando realidad mixta, lo cual permite interactuar en tiempo real proveedor-operario, teniendo comunicación asertiva, el proveedor tiene a disposición el entorno pues con las gafas holo lens 2 se puede llevar una asistencia remota lo más cercano posible a la realidad , además cuentan con herramientas didácticas que facilitan explicaciones del proveedor, lo cual hace de esta tecnología una buena propuesta con alto potencial para implementar en equipos de investigación, para evadir los altos costos que representan mantenimientos realizados directamente por proveedores, y también tener un equipo de trabajo más capacitado que pueda resolver fallas que paren la productividad de los activos. La aparición de nuevas tecnologías en la última década, particularmente las herramientas denominadas TICs (Tecnologías de la Información), y su aplicación a los procesos de producción de la industria ha conducido a la aparición de la Industria 4.0 también denominada la cuarta revolución industrial. Esta industria envuelve una nueva era industrial que combina metodologías avanzadas de producción y operaciones industriales, mediante tecnologías inteligentes que permiten integrar empresas, personas, plantas y equipos. De una u otra manera se puede decir que esta industria tiene como objetivo interconectar todos los aspectos de producción para poder adaptarse a las nuevas necesidades y procesos de producción, con el fin de aprovechar mejor sus funcionalidades para ser más eficientes y efectivas. La inclusión de estas modernas tecnologías a la industria, ha favorecido al mantenimiento industrial permitiéndole tener una gran evolución en los últimos años. Las nuevas tendencias de herramientas tecnológicas para el mantenimiento han permitido adelantarse a los problemas y optimizar procesos y rendimientos productivos mejorando la eficiencia en la reducción de costos que se representan en daños graves, talento humano, reparaciones y perdidas de producción. Para evitar todas estas consecuencias, es necesario tener un manual o instructivo de operación de mantenimiento, para que el operador o la empresa logre mantener la vida útil de un equipo o planta, con estándares de seguridad y correcto funcionamiento.La importancia de la elaboración de este manual de mantenimiento remoto que se hace por medio de una Herramienta TIC de conectividad en tiempo real tiene como fin de garantizar la confiabilidad, mantenibilidad, disponibilidad y prolongar la vida útil del equipo minimizando los mantenimientos correctivos, del mismo modo aumentando la seguridad tanto del operario como la del equipo para la toma de muestras del laboratorio de DRX.

Para la elaboración de dicho manual se investigó, documento e indago los protocolos, herramientas y métodos de comunicación remota para realizar un mantenimiento y diagnosis remota. Se desea implementar como herramienta TIC las gafas de realidad mixta Microsoft HoloLens 2 junto con su plataforma Dynamics 365 asistencia remota, que tiene como fin conectarse con lo proveedor o experto remoto, para la realización del mantenimiento de forma remota de una manera más didáctica permitiéndole al operador de mantenimiento seguir instrucciones con anotaciones e indicaciones en 3D en el espacio donde se encuentra el operador."