Diagnóstico y formulación de un plan para la introducción de la línea de dermocosmética de la marca Garnier al canal de tiendas departamentales en Perú

Abstract

A raíz de la pandemia del COVID-19, hubo un aumento en desarrollar rutinas de cuidado personal, entre ellas, la de cuidado facial. Esto se ve reflejado en el crecimiento promedio del consumo de productos de la categoría de dermocosmética en +15% entre los años 2020 y 2021. Bajo este contexto, L’Oréal Perú debe apalancarse de esta oportunidad y coberturar todos sus canales de distribución con sus dos marcas de dermocosmética: L’Oréal Skin Expert y Garnier. Entre los canales de distribución por abarcar se encuentran las cadenas de las tiendas por departamento, las cuales se vieron afectadas por la pandemia porque la categoría de maquillaje, principal fuente de ingresos dentro del canal, se vio perjudicada tras las restricciones de actividades sociales impuestas por el confinamiento. Es por esta razón que el presente proyecto tiene como objetivo desarrollar un plan para la introducción de la línea de dermocosmética de la marca Garnier dentro del canal mencionado, enfocándose en abordar el proyecto a partir de la estrategia de compra. Con ello, se busca entender cuál es la necesidad de las tiendas por departamento al momento de introducir una nueva marca dentro de su portafolio y cómo lograr que esta genere valor para ellas y así asegurar la recompra.

As a result of the COVID-19 pandemic, there has been an increase in developing personal care routines, including facial care. This is reflected in the average growth in the consumption of products in the dermocosmetics category of +15% between 2020 and 2021. In this context, L'Oréal Peru must take advantage of this opportunity and cover all its distribution channels with its two dermocosmetic brands: L'Oréal Skin Expert and Garnier. Among the distribution channels to be covered are department store chains, which were affected by the pandemic because the makeup category, the main source of income within the channel, was affected after the restrictions on social activities imposed by the confinement. It is for this reason that this project aims to develop a plan for the introduction of the Garnier brand dermocosmetics line within the channel, focusing on approaching the project from the purchase strategy. With this, it seeks to understand what the need of department stores is when introducing a new brand within their portfolio and how to make it generate value for them and thus ensure repurchase.