Desarrollo De Una Herramienta De Envío Masivo De Correspondencia Electrónica Para El Departamento De Gestión De Tecnología De La Información De La Universidad De Guayaquil

Abstract

Actualmente el Departamento de Dirección de Gestión de Tecnología de la Información de la Universidad de Guayaquil maneja un proceso de manera manual para ejecutar las solicitudes que llegan con asunto de envíos de correos electrónicos masivos las cuales se ven afectadas por limitaciones de tiempo y recursos disponibles, de esta manera no se permite llevar ningún tipo de control ni seguimiento en lo que respecta al proceso. Como solución a estos problemas presentados, el objetivo del presente proyecto es el desarrollo de un aplicativo web para el envío de correos electrónicos de manera masiva mediante tecnologías Open Source. Para el desarrollo del proyecto se utilizó a la metodología en cascada, ya que tomando el tiempo estimado para el proyecto tesis y los recursos dados se podía desarrollar el software de manera correcta según los requerimientos de los interesados. Se realizó una entrevista exclusivamente al personal administrativo encargado del proceso de envío de correos electrónicos masivos dentro de la Universidad de Guayaquil utilizando como instrumento de entrevista un cuestionario el cual contenía un total de 7 preguntas abiertas. Las variables determinadas fueron Uso de aplicativo, Mejora de tiempo de proceso y Conocimiento en aplicaciones similares. Como conclusión el aplicativo web desarrollado permitirá enviar los correos electrónicos de manera masiva a cualquiera usuario que tenga acceso desde cualquier parte dentro de la Universidad de Guayaquil mejorando así el proceso en general, un ahorro de recurso y fácil operabilidad para el usuario final dentro de la aplicación.

Currently, the Department of Information Technology Management at the University of Guayaquil manages a manual process to execute requests that come with the subject of massive emails which are affected Due to time constraints and available resources, it is not permitted to carry any kind of control or follow-up with regard to the process. As a solution to these problems presented, the objective of this project is the development of a Web application for the sending of emails in a massive way through Open Source technologies. For the development of the project it was used to the Cascade methodology, since taking the estimated time for the thesis project and the given resources could develop the software in a correct way according to the requirements of the interested ones. An interview was conducted exclusively to the administrative staff responsible for the process of sending massive emails within the University of Guayaquil using as an interview tool a questionnaire which contained a total of 7 questions Open. The variables determined were use of application, improvement of process time and knowledge in similar applications. As a conclusion, the Web application developed will allow to send the emails in a massive way to any user that has access from anywhere within the University of Guayaquil improving the process in general, a saving of resources and easy Operability for the end user within the application.