Los enfoques de la gerencia social, insumo para el fortalecimiento de la gestión organizacional y el relacionamiento. Estudio de caso del Centro de Transformación Social de Uniminuto.

Abstract

Como finalización de un proceso de formación pos gradual se genera la experiencia de investigar desde el enfoque cualitativo que permite la indagación, la reflexión y la puesta en escena de propuestas que posibiliten la mejora de los escenarios investigados, tal como lo plantea la praxeología Juliao (2011), la práctica reflexiva que induce a la teorización para volver a la práctica con creatividad y apuestas de calidad. Después de valorar varias posibilidades para hacer la investigación se decidió la elaboración de un estudio de caso, sobre el Centro de Transformación Social –CTS de UNIMINUTO, como medio de interlocución social entre la institución universitaria y la comunidad de influencia, valorar su gestión y evidenciar las fortalezas que ha desarrollado en los cuatro años de trayectoria. El estudio de caso partió de la recopilación de las experiencias y realidades de los actores involucrados, a partir de la indagación a quienes conforman organizacionalmente el CTS (gestión) y a quienes reciben y participan en los servicios que este ofrece (relacionamiento). Tuvo como participantes a los habitantes del barrio Minuto de Dios, funcionarios de la Corporación Universitaria Minuto Dios –UNIMINUTO y, de la Corporación Minuto de Dios (principal aliada para el acercamiento a la comunidad y su intervención en el desarrollo de proyectos sociales). 9 Mediante los instrumentos de investigación utilizados, los actores involucrados aportaron suficiente información la cual permitió realizar un análisis a través del proceso de triangulación de métodos, para la verificación de datos confiables y la contrastación con la realidad del Centro de Transformación Social.