DIAGNÓSTICO DE CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD EN LAS EMPRESAS DEL SECTOR METALMECÁNICO DE LA PROVINCIA DE VALDIVIA

dc.creatorCÁRDENAS GÓMEZ, LUIS RICARDO
dc.date2017-11-21
dc.date.accessioned2022-12-20T20:04:23Z
dc.date.available2022-12-20T20:04:23Z
dc.identifierhttp://revistas.uach.cl/index.php/sintec/article/view/801
dc.identifier10.4206/sint.tecnol.2005.v2n2-05
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/5425843
dc.descriptionIn the project DID-UACH (I-2003-03), Metalmechanic enterprises (companies) were diagnosed according to degree of employment of productivity and quality concepts in their management. Two sources of information were applied, a technical autoevaluation instrument based on criteria established by the Quality and productivity National Center was employed in the enterprises. A survey to measure expectancy satisfaction degree concerning products and services was applied to clients. The most deficient internal indicators are those related with Training and Strategy Planning; Quality Measurement and Analysis got the highest implementation degree. Clients pointed metrology as the most deficient, and materials quality as satisfactory.en-US
dc.descriptionEn el proyecto DID-UACH (I-2003-03), se diagnosticó a las empresas Metalmecánicas, respecto del grado de aplicación de los conceptos de calidad y productividad en su gestión. Para el estudio se emplearon dos fuentes de información, a las empresas se les aplicó un instrumento de autoevaluación técnica, basado en criterios establecidos por el Centro Nacional de la Productividad y Calidad. A los clientes otra encuesta, que permitió medir el grado de satisfacción de sus expectativas respecto de los productos y servicios. Los indicadores internos más deficientes, son los relacionados con Capacitación y Planificación Estratégica, logrando el mayor grado de implementación la Medición y Análisis de la Calidad. Los clientes señalan la metrología como lo más deficitario y la calidad de materiales como satisfactorio.es-ES
dc.languagespa
dc.publisherFacultad de Ciencias de la Ingeniería, Univesidad Austral de Chile.es-ES
dc.relationhttp://revistas.uach.cl/index.php/sintec/article/view/801/815
dc.rightsDerechos de autor 2005 Síntesis Tecnológicaes-ES
dc.sourceSíntesis Tecnológica; Vol. 2 Núm. 2 (2005); 75-78es-ES
dc.source0718-025X
dc.subjectCapacitaciónes-ES
dc.subjectDiagnóstico de Calidad y Productividades-ES
dc.subjectIndicadores de Calidad y Productividades-ES
dc.subjectPYMEs Metalmecánicases-ES
dc.subjectPlanificación estratégicaes-ES
dc.subjectTrainingen-US
dc.subjectProductivity and Quality Diagnosisen-US
dc.subjectProductivity and Quality Indicatorsen-US
dc.subjectMetalmechanic PYMEsen-US
dc.subjectStrategy Planningen-US
dc.titleDIAGNÓSTICO DE CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD EN LAS EMPRESAS DEL SECTOR METALMECÁNICO DE LA PROVINCIA DE VALDIVIAes-ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.typeArtículo revisado por pareses-ES


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