O impacto do clima organizacional no compartilhamento do conhecimento: um estudo no ambiente operário do consórcio modular.

Abstract

A presente pesquisa visa explicar o impacto de variáveis relativas ao Clima Organizacional (Percepção das Políticas Organizacionais, Motivação Intrínseca e Pró-social, Satisfação no Trabalho, Liderança Autêntica, Tensão no Trabalho) no Compartilhamento do Conhecimento de Indivíduos (KSI) e Grupos (KSG) no ambiente operário do Consórcio Modular. Foi desenvolvida uma análise crítica da literatura que propiciou a criação de um modelo para o estudo do Clima Organizacional com impacto no Compartilhamento do Conhecimento, que propicia a análise de variáveis do clima que favorecem e/ou obstaculizam a partilha do conhecimento no ambiente operário do setor automotivo brasileiro. A pesquisa empírica foi conduzida em sete linhas de montagem da indústria automotiva brasileira, no contexto de Consórcio Modular, que está orientado à produção de Caminhões e Ônibus Volkswagen e caminhões MAN. O estudo baseia-se na análise documental das empresas alvo e entrevista com membros da alta gerência, em contraste com a percepção de 150 colaboradores sobre seu ambiente de trabalho. Os participantes estão diretamente vinculados à produção (operários), inseridos no chão de fábrica da indústria, todos do sexo masculino com tempo médio de experiência na indústria de 8,88 anos e tempo médio na empresa de 6,94 anos. Os resultados indicaram que nas fábricas pesquisadas há uma visão negativa generalizada do Clima Organizacional baseada nas Percepções das Políticas Organizacionais (POPS). Os achados apontaram que o tempo de experiência na indústria pode influenciar o KSI e o KSG. Os colaboradores mostraram altos níveis de Motivação no Trabalho (intrínseca e pró social) e de Satisfação no Trabalho, porém esses indicadores podem ser fragilizados pelo Estresse e as POPS. As POPS contraditoriamente, podem favorecer o KSI e o KSG. A análise de moderação para a relação entre POPS-KSI e POPS-KSG indica que a Motivação Intrínseca e a Satisfação no Trabalho são fatores moderadores da relação POPS - KSI de modo que o relacionamento se fortaleça quando a motivação e a satisfação aumentam e enfraquece à medida que estes diminuem. A motivação Pró Social também teve graus de previsão nas relações POPS – KSI e POPS – KSG. A Tensão no Trabalho foi um moderador forte e significativo, indicando que na presença de estresse, a relação positiva entre POPS – KSI e POPS – KSG enfraquece. Com base nos achados são tecidas as implicações práticas com medidas organizacionais para a promoção de um Clima Organizacional favorecedor do KSI e do KSG. Também são discutidas limitações e sugestões de pesquisas futuras.

The present research aims to explicate the impact of variables related to Organizational Climate (Perception of Organizational Politics, Intrinsic and Pro - Social Motivation, Job Satisfaction, Authentic Leadership, and Work Stress) on Knowledge Sharing of individual and groups in the shop floor workers' of Modular Consortium. A critical literature review was developed that led to the creation of a model for the study of the Organizational Climate with impact on Knowledge Sharing, which allows to analyze of organizational climate variables that favor and / or hinder the sharing of knowledge in the sector's working environment Brazilian automotive industry. Empirical research was conducted in six assembly lines of the Brazilian automotive industry, in the context of Modular Consortium, which is oriented to the production of trucks and buses Volkswagen and MAN trucks. The study is based on the documentary analysis target companies and interview with senior management, in contrast with the perception of 150 employees about their work environment. The participants are directly linked to the production, inserted in the shop floor of the industry, all males with average time of experience in the industry. 8.88 years and the mean time in the company of 6.94. The results indicate that in the factories surveyed there is a generalized negative vision of the Organizational Climate based on Perceptions of Organizational Politics (POPS). The findings indicate that the industry and company tenure can influence KSI and KSG. Employees showed high levels of Work Motivation (intrinsic and pro social) and Job Satisfaction, but these indicators can be weakened by Stress and Organizational Politics. POPS, contradictorily, can favor KSI and KSG. Moderation analysis for the relationship between POPS-KSI and POPS-KSG indicates that Intrinsic Motivation and Job Satisfaction are moderating factors in the POPS - KSI relationship so that the relationship strengthens when motivation and satisfaction increase and weaken as that these decrease. The Pro Social motivation also had certain degrees of foresight in the POPS - KSI and POPS - KSG relationships. Job Tension was a strong and significant moderator of the relationship analyzed, indicating that in the presence of stress, the positive relationship between POPS - KSI and POPS - KSG weakens. Based on the findings, practical implications are woven with organizational measures to promote an Organizational Climate that favors KSI and KSG. Limitations and suggestions for future research are also discussed.