Objective: Serendipity has been consolidated within the scope of scientific discoveries and has been investigated in the international scientific literature of the field of Information Science with regard to the interaction of informational subjects with information environments and systems, as well as with the information itself. Considering its importance in the study areas that deal with informational subjects, this article aims to: investigate how serendipity has been approached in the context of Information Science in relation to its theoretical and conceptual aspects; and present their preliminary contributions to the studies of Informational Behavior and Information Literacy.Methods: Bibliographic research and qualitative approach.Results: The results show that serendipity contributes significantly to the mentioned studies.Conclusions: It is concluded that brazilian Information Science could develop theoretical and empirical studies in relation to serendipity, in order to apply it in research with informational subjects.Objetivo: A serendipidade se consolidou no âmbito das descobertas científicas e tem sido investigada na literatura científica internacional do campo da Ciência da Informação no que diz respeito à interação dos sujeitos informacionais com ambientes e sistemas de informação, bem como com a informação propriamente dita. Considerando sua importância nas áreas de estudo que tratam sobre os sujeitos informacionais, este artigo tem como objetivos: investigar como a serendipidade tem sido abordada no contexto da Ciência da Informação em relação aos seus aspectos teórico-conceituais; e apresentar suas contribuições preliminares para os estudos de Comportamento Informacional e Competência em Informação.Método: Foi realizada uma pesquisa bibliográfica e de abordagem qualitativa.Resultado: Os resultados demonstram que a serendipidade contribui de forma significativa com os estudos mencionados.Conclusões: Conclui-se que a Ciência da Informação brasileira poderia desenvolver estudos teóricos e empíricos em relação à serendipidade, de modo a aplicar seus fundamentos em pesquisas junto aos sujeitos informacionais.