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ORGANIZATIONAL COMMUNICATION AND STRESS IN MIXED COMPANY OF OIL SECTOR
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Y ESTRÉS LABORAL EN EMPRESAS MIXTAS DEL SECTOR PETROLERO
Autor
Vílchez, Sotjany
Resumen
This research aims to establish the relationship between job stress and organizationalcommunication in joint ventures in the oil sector. Research will support the theoreticalpostulates of Fernández (2003), Bohlander and Snell (2008), authors Kinicki and Kreitner(2003), Rodríguez (2006), for the variable Organizational Communication, Chiavenato(2002), Keith, D y Newstrom, J. (2003) Landry and Conte (2005), Ivancevich, Konopaskeand Matteson (2001), Stress at Work. The methodology used in this research wascorrelational descriptive, with a field design, not experimental, transactional or cross. The population consisted of one hundred twenty four (24) employees of selected companies.For data collection the art of observation I use through a survey being developed a staff of72 items, for both variables instrument, which was applied to the entire target population,previously validated for ten (10) experts was conducted 0.95, 10 pilot subjects todetermine the reliability of the instrument through the use of Cronbach's alpha coefficient,obtained as test values. For data analysis, descriptive statistics was used, indicating thefrequency of responses and the average per dimension. The correlation coefficient usedwas the Spearman rank ordered. In this regard, a coefficient 0.89, indicating that there is asignificant relationship between the two variables, concluding that as one increases, theother increases, so recommendations were made to improve the practice ofcommunication was obtained organizational and job stress through strategic actions. La presente investigación tuvo como objetivo establecer la relación entre comunicaciónorganizacional y estrés laboral en empresas mixtas del sector petrolero. La investigaciónse sustentó en los postulados teóricos de los autores Fernández (2003), Bohlander y Snell(2008), Kinicki y Kreitner (2003), para la variable Comunicación organizacional, y se siguióa Chiavenato (2002), Keith y Newstrom (2003), Landry y Conte (2005), Ivancevich,Konopaske y Matteson (2006), para Estrés Laboral. La metodología empleada en estainvestigación, fue de tipo descriptivo correlacional, con un diseño de campo, noexperimental, transeccional o transversal. La población estuvo conformada por cientoveinticuatro (23) empleados de las empresas seleccionadas. Para la recolección de lainformación se utilizó la técnica de la observación mediante encuesta, siendo elaboradoun instrumento conformado por 72 ítems, para ambas variables, el cual fue aplicado atoda la población seleccionada, previamente validado por diez (10) expertos, se realizóuna prueba piloto a 10 sujetos para determinar así la confiabilidad del instrumento através del uso del coeficiente de Alfa de Cronbach, obteniéndose como valores: 0,95.Para el análisis de los datos, se utilizó la estadística descriptiva, indicando la frecuenciade las respuestas y la media aritmética por dimensión. El coeficiente de correlaciónutilizado fue el de rangos ordenados de Pearson. Al respecto, se obtuvo un coeficiente0,89, lo que indica, que existe una relación significativa entre ambas variables,concluyéndose que en la medida que aumente una, aumenta la otra, por lo cual serealizaron recomendaciones para mejorar la comunicación organizacional y el estréslaboral a través de acciones estratégicas.