The objective of this essay is to treat some of the principal currents of thinking about the information technology revolution. Through a readingof a variety of empirical and theoretical studies (in particular relating to the tertiary sector work), this essay seeks to open up fields of reflection on approaches and analytical categories, social actors and culture in orderto produce theoretical insights as to what is at stake.Este ensaio tem por objetivo abordar algumas das principais correntes de pensamento sobre a revolução no campo da informação. A partir de uma leitura de diversos estudos empíricos e teóricos, este ensaio abre campos de reflexão sobre abordagens e categorias analíticas, atores sociais e a cultura, na tentativa de compreender o que está em jogo.