As plataformas digitais para profissionais qualificados independentes e seus impactos na Gestão Estratégica de RH (GERH)

Abstract

Este estudo situa-se no campo da Gestão Estratégica de Recursos Humanos (GERH) e trata de mudanças recentes no mercado de trabalho que tendem a influenciar sua evolução. A GERH tem demonstrado, desde a sua origem, a importância da gestão de pessoas e indicado conjuntos de práticas associados a desempenhos organizacionais superiores. Contudo, o crescimento da força de trabalho contingente e dos modelos flexíveis de trabalho acrescentam novas questões e perspectivas para a aplicação dos conceitos do campo. Assim, o objetivo deste estudo é analisar esses novos modelos de vínculo e seus impactos na gestão de pessoas, focalizando as plataformas digitais de trabalho voltadas para profissionais qualificados (freelancers). Para atingir esse objetivo, analisou-se o caso de uma plataforma digital no Brasil que conecta profissionais da área de gestão (consultores, assessores, especialistas etc.) com empresas de diversos setores. Os resultados revelam que: (1) os profissionais independentes têm perfil diversificado e suas atitudes em relação à carreira podem ser influenciadas pelas razões que os levaram a escolher esse modelo de trabalho e por sua identidade profissional; (2) a contratação de freelancers via plataformas tende a ser vista pelas organizações como uma maneira de complementar competências, mas muitas vezes esses profissionais se envolvem em atividades ou projetos estratégicos; (3) mecanismos tradicionais de gestão de pessoas para alcançar comprometimento não se aplicam do mesmo modo para os freelancers ; (4) surgem novas formas de expressar comprometimento em uma tríade de relações formada por profissionais, plataforma digital e empresas contratantes. Tais resultados contribuem para a prática de gestão de pessoas ao chamar a atenção para novas maneiras de integrar profissionais qualificados na organização e seus respectivos impactos. Para a teoria da GERH, os resultados indicam a necessidade de desenvolvimento de modelos diferentes para analisar a gestão de pessoas em organizações ou áreas nas quais o peso da força de trabalho com vínculo flexível seja grande.

This study is located in the field of Strategic Human Resources Management (SHRM) and it addresses recent changes in the labor market which tend to influence its evolution. The SHRM research has demonstrated, since its origin, the importance of people management and has indicated sets of HR practices associated with superior organizational performance. However, the growth of the contingent workforce and flexible work models have added new questions and perspectives to the research field. Thus, the objective of this study is to analyze these new working arrangements and their impact on people management, focusing on digital work platforms directed to qualified professionals (freelancers). In order to achieve this goal, the case of a digital platform in Brazil which connects independent contractors in the management area (consultants, advisors, specialists, etc.) with companies from different sectors was analyzed. The results reveal that: (1) independent contractors have a diversified profile and their attitudes towards career can be influenced by the reasons that led them to choose this work arrangement and by their professional identity; (2) hiring freelancers via platforms tends to be seen by organizations as a way of complementing competencies, but these professionals are often involved in strategic activities or projects; (3) traditional people management mechanisms to achieve commitment do not apply in the same way to freelancers; (4) new ways of expressing commitment are emerging in a triad of relationships formed by freelancers, digital platforms and contracting companies. Such results contribute to the practice of people management by driving attention to new ways of integrating qualified professionalsin the organization and their respective impacts. For the SHRM theory, the results indicate the need to develop different models to analyze people management in organizations or areas in which the presence of a flexible workforce is significant.