Dificuldades não esperadas na primeira tutoria: uma visão da mentoria

Abstract

The tutorship is one of the most tangible elements in the learning process undertaken by distance education institutions. It is required from the tutor commitment, organization, specific technical knowledge of the guidelines and internal processes. The dominance of these tools represents a delivery of distinctive value to the institution, and the tutor is an active part of the students’ knowledge acquisition. However problems in the conduction of tutorship may compromise the quality of the process and student learning.

A tutoria é um dos elementos mais tangíveis no processo de aprendizagem empreendido por instituições de ensino a distância. Do tutor se requer comprometimento, organização, conhecimento técnico específico e de diretrizes e processos internos. O domínio desse ferramental representa uma entrega de valor distintiva à instituição, em que o tutor é parte ativa da aquisição de conhecimento do aluno. Entretanto, problemas na condução da tutoria poderão comprometer a qualidade do processo e o aprendizado do aluno.

La tutoría es uno de los elementos más tangibles en el proceso de aprendizaje emprendido por instituciones de educación a distancia. Del tutor se requiere compromiso, organización, conocimiento técnico específico y de directrices y procesos internos. El dominio de estas herramientas representa una entrega de valor distintiva de la institución, donde el tutor es parte activa de la adquisición de conocimiento del alumno. Sin embargo, los problemas en la conducción de la tutoría podrán comprometer la calidad del proceso y el aprendizaje del alumno.