As duas faces da mesma moeda: os efeitos da humildade e eticalidade do líder no comprometimento e desempenho dos servidores do Tesouro Nacional

Abstract

Objetivo – O presente estudo busca investigar em que medida os estilos de liderança, ética e humilde, o capital psicológico e o ethos do serviço público dos gestores públicos influenciam no desempenho na tarefa e no comprometimento de seus liderados. Método – O modelo estrutural analítico foi estimado por meio do método Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Os dados foram coletados em duas fases distintas. A primeira fase foi realizada um survey, obtendo respostas de 267 servidores do Tesouro Nacional. Os dados da segunda fase foram coletados junto aos 79 gestores dos servidores da primeira fase, por meio de formulários impressos. Resultados – Os resultados revelam que a humildade do líder afeta positivamente o desempenho e o comprometimento organizacional por meio do capital psicológico. Dessa forma, o PsyCap atua como mediador das relações entre a liderança humilde, desempenho na tarefa e as dimensões de comprometimento organizacional. A eticalidade do líder influencia positivamente o comprometimento normativo. Os dados suportam a relação positiva prevista entre a liderança ética e o ethos do serviço público. Esse ethos, por sua vez, influencia positivamente o desempenho dos servidores e os comprometimentos afetivo e normativo. Limitações – Embora os dados tenham sido coletados de forma diádica entre líderes e liderados, a variância do método comum e a desejabilidade social podem estar presentes. Outra limitação, é a medida do ethos que, embora adequada ao modelo, apresentou fragilidade em relação a confiabilidade da escala. Contribuições Práticas – A partir dos resultados obtidos, entende-se que o estudo contribui para que a área de gestão de pessoas desenvolva estratégias que potencializem o capital psicológico e os valores cívicos dos servidores. Programas específicos podem ser desenvolvidos para estimular a eticalidade e a humildade nos líderes. Contribuições Sociais – Possibilitar que as instituições governamentais melhorem seus resultados organizacionais e, consequentemente, a qualidade dos serviços públicos prestados aos cidadãos. Originalidade – Este trabalho avança no estudo de diferentes aspectos ou virtudes da liderança e seus efeitos nos liderados no âmbito da administração pública, explorando o papel que recursos psicológicos e valores específicos do serviço público possui na relação entre a liderança, o comprometimento e o desempenho do servidor.

Purpose – The present study seeks to investigate the extent to which leadership styles, ethics and humility, psychological capital and the ethos of public service of public managers influence the task performance and commitment of their followers. Design/Methodology – The analytical structural model was estimated using the Partial Least Squares Structural Equation Modeling method (PLS-SEM). The data were collected in two distinct phases. The first phase was a survey, obtaining answers from 267 National Treasury employees. The data from the second phase were collected from the 79 managers of the first phase servers, using printed forms. Findings – The results reveal that the humility of the leader positively affects performance and organizational commitment through psychological capital. In this way, PsyCap acts as a mediator of the relationships between humble leadership, task performance and dimensions of organizational commitment. The leader's ethicity positively influences normative commitment. The data support the expected positive relationship between ethical leadership and the public service ethos. This ethos, in turn, positively influences the performance of civil servants and affective and normative commitments. Research limitations – Although the data were collected in a dyadic manner between leaders and followers, the variance of the common method and social desirability may be present. Another limitation is the measurement of ethos, which, although adequate to the model, presented weakness due to the reliability of the scale. Practical implications – Based on the results obtained, it is understood that the study contributes to the development of the people management area that enhances the psychological capital and civic values of civil servants. Specific programs can be developed to encourage ethical and humble leaders. Social Implications - Enable government institutions to improve their organizational results and, consequently, the quality of the public services provided to citizens. Originality – This work advances in the study of different aspects or virtues of leadership and its effects on those being led within the scope of public administration, exploring the role that psychological resources and specific values of the public service have in the relationship between leadership, commitment and performance of the public servant.