Presencia del retail moderno en la ciudad de Pucallpa y su incidencia en el desarrollo comercial de la zona

Abstract

La presente tesis tuvo por objetivo reconocer la incidencia del canal moderno en el sector comercio de la ciudad de Pucallpa. Esto a través de cuatro hipótesis específicas orientadas a conocer la incidencia en la formalización del comercio minorista, el nivel de satisfacción del cliente en un local comercial, el crecimiento de las ventas del sector y el nivel de empleo formal creado. Los resultados demostraron que existe una real incidencia en el canal moderno en el sector cmercio de la ciudad de Pucallpa.