Aplicación de la Metodología de Mejora Continua - Kaizen y su incidencia en los ingresos totales de las microempresas del sector servicios constituídas como Hospitales Veterinarios del distrito Víctor Larco, Trujillo - período 2014.

Abstract

El desarrollo de la presente investigación, tiene como objetivo hacer un estudio sobre el impacto que tiene la aplicación de la Metodología Kaizen y el impacto en los Ingresos Totales de las microempresas del sector veterinario constituidas como Hospitales Veterinarios del distrito de Victor Larco, para el periodo 2014. Para este fin, se ha recabado toda la información disponible de los periodos 2013 y 2014, generado por el desarrollo normal de sus operaciones, que posteriormente, se ha analizado e interpretado, apreciando el efecto contundente que ha tenido la aplicación de esta metodología en los Ingresos de la empresa Hospital Veterinario SAC, empresa de la muestra. Así mismo, se analizó la estructura organizacional y operacional de la empresa para poder determinar los puntos débiles y deficiencias, realizando la aplicación de la metodología Kaizen para lograr ser más competitivos y obtener mejores resultados al incrementar los Ingresos. El método aplicado fue el de las 5 S´s que resumió el estado de la empresa antes de la aplicación de Kaizen, encontró las deficiencias, reestructuró las falencias y mostró el resultado luego de aplicada la metodología.