info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Gestión de créditos y calidad de cartera crediticia en cooperativa de ahorro y crédito Nuestra Señora del Rosario - Huamachuco, 2017
Fecha
2018Autor
Valverde Marceliano, Janelva
Institución
Resumen
El objetivo general de la presente investigación fue determinar el grado de relación que
existe entre la gestión de créditos y la calidad de cartera crediticia en la cooperativa en
estudio. El problema de investigación fue ¿Cuál es el grado de relación que existe entre
gestión de créditos ycalidad de cartera crediticia en cooperativa de ahorro y crédito
Nuestra Señora del Rosario – Huamachuco, 2017? La población estuvo conformada por
20 analistas y 1730 socios, cuya muestra fue los 20 analistas y 315 socios. Para
recolección de datos se utilizó la técnica de encuesta, cuyo instrumento fue el
cuestionario. Se utilizó un diseño de investigación no experimental de tipo transeccional
correlacional. Luego del análisis de los resultados se llegó a confirmar la hipótesis “La
gestión de créditos tiene una correlación positiva alta con la calidad de cartera crediticia
en cooperativa de ahorro y crédito Nuestra Señora del Rosario -Huamachuco, 2017”.La
principal conclusión señala que el grado de relación que existe entre la gestión de créditos ha obtenido una relación (r) de 0.827 y un valor de significancia menor a 0.01,lo que nos demuestra que existe una correlación alta entre ambas variables. Se recomendó hacer evaluaciones constantes al personal sobre la aplicación de las políticas de crédito, realizar charlas o capacitaciones sobre concesión de créditos; así como capacitarlos en acciones de cobranzas para disminuir la morosidad. The general objective of the present investigation was to determine the degree of
relationship between credit management and the quality of the loan portfolio in the
cooperative under study. The research problem was: What is the degree of relationship
between credit management and credit portfolio quality in credit union Our Lady of the
Rosary - Huamachuco, 2017? The population consisted of 20 analysts and 1730 partners,
whose sample was 20 analysts and 315 partners. For data collection, the survey technique was used, the instrument of which was the questionnaire. A non-experimental translational correlational type design was used. After the analysis of the results, the hypothesis “Credit management has a high positive correlation with the quality of the loan portfolio in our credit union Our Lady of the Rosary-Huamachuco, 2017” was confirmed. The main conclusion indicates that the degree of relationship that exists between credit management has obtained a ratio (r) of 0.827 and a significance value of less than 0.01, which shows that there is a high correlation between the two variables. It was recommended to make constant evaluations to the personnel on the application of the credit policies, to make talks or training on credit granting; as well as training them in collection actions to reduce late payments.