Calidad de atención al cliente y el modelo SERVQUAL. Revisión de la Literatura

dc.contributorCancino Olivera, Rossana
dc.creatorCubas Vásquez, Gayle Jennifer
dc.date.accessioned2018-10-30T22:28:11Z
dc.date.available2018-10-30T22:28:11Z
dc.date.created2018-10-30T22:28:11Z
dc.date.issued2018-09-28
dc.identifierCubas, G. J. (2018). Calidad de atención al cliente y el modelo SERVQUAL. Revisión de la Literatura (Trabajo de investigación). Repositorio de la Universidad Privada del Norte. Recuperado de http://hdl.handle.net/11537/14006
dc.identifier658.812 CUBA/C 2019
dc.identifierhttps://hdl.handle.net/11537/14006
dc.description.abstractEl autor no autorizó la publicación del trabajo de investigación.
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad Privada del Norte
dc.publisherPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccess
dc.sourceUniversidad Privada del Norte
dc.sourceRepositorio Institucional - UPN
dc.subjectServicio al cliente
dc.subjectRelaciones con los clientes
dc.subjectSistema de gestión de calidad
dc.subjectAtención al cliente
dc.subjectSatisfacción del cliente
dc.titleCalidad de atención al cliente y el modelo SERVQUAL. Revisión de la Literatura
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis


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