Material interactivo multimedia como estrategia para fomentar las normas para buen trato de los visitantes de la ciudad de Machala.

Abstract

El problema a investigarse es la falta de conocimiento en las normas para buen trato de los visitantes, su importancia radica en la necesidad de buscar una solución a la problemática planteada para que los estudiantes de bachillerato de la ciudad de Machala puedan comprender y ser orientados a utilizar de mejor manera las normas con el fin de aplicarlos en situaciones de la vida diaria, contribuyendo así al desarrollo turístico y socio-económico del país. El objetivo principal de la investigación es analizar las normas para buen trato a los visitantes de Machala, a través de los medios multimedia que se usaran como estrategias para fomentar en los estudiantes la importancia de su aplicación y que permita mejorar el grado de satisfacción del visitante. Su teoría está enfocada en visión filosófica y legal, basándose principalmente en la realidad existente. El método a utilizarse se desarrolla en el marco del paradigma crítico propositivo, porque se va hablar de la problemática y proyectar una posible solución; Basada en un enfoque cualitativo, con un nivel de investigación explicativo de las causa del problema estudiado. Se plantea como propuesta que los sectores turísticos junto con los estudiantes de los bachilleratos de las diferentes instituciones educativas deben generar agendas de trabajo para socializar las normas de buen trato a los visitantes, mediante un material interactivo multimedia, lo cual permitirá la difusión y la concientización de este rol fundamental para mejorar la calidad de vida de los habitantes de nuestra ciudad, la provincia y el país..