masterThesis
Aplicación del modelo del liderazgo situacional en la empresa Diners Club del Ecuador para optimizar la gestión directiva
Fecha
2013Registro en:
Soria Sánchez, Henry. Aplicación del modelo del liderazgo situacional en la empresa Diners Club del Ecuador para optimizar la gestión directiva. Quito, 2013, 94 p. Tesis (Maestría en Dirección de Empresas). Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Ecuador. Área de Gestión.
T-1277
Autor
Soria Sánchez, Henry Leonardo
Institución
Resumen
El presente trabajo académico se inserta en el análisis de la importancia que
tiene en el mundo empresarial de hoy en día, el potencializar las habilidades que deben
caracterizar al directivo, independiente del nivel jerárquico que ocupe en la estructura
organizacional de la empresa.
Dentro de este análisis introductorio, es fundamental ir respondiendo a ciertos
interrogantes básicos de investigación, los mismos que están vinculados con la
importancia y el desarrollo de las habilidades que deben caracterizar al directivo
empresarial: ¿Qué entendemos por habilidades directivas?, ¿Cuál es la razón de su
necesidad?, ¿Cuál es su alcance?, ¿Cómo podernos fomentarlas?, ¿Se podría
clasificarlas? ¿Qué impacto tienen para el directivo y la organización laboral?
En este análisis se revisarán los fundamentos más importantes del liderazgo,
comenzando por conceptos más simples como definiciones, hasta la conformación de
diversos enfoques teóricos como son: teorías caracteriales y de los rasgos, las teorías
conductistas, las teorías de contingencias y transformacionales, y por último la teoría
situacional.
Una vez enfocados en la teoría del liderazgo situacional, este estudio desemboca
en un proceso investigativo para conocer los estilos de dirección en la empresa Diners
Club. Se administró el cuestionario de liderazgo situacional de Hersey y Blanchard a
todo el personal directivo y mandos medios. Este es un instrumento que describe doce
situaciones ante las que la persona elige una de las cuatro alternativas de respuesta que
se le presentan, y que cada una de ellas remite a un determinado estilo de dirección.
Permite evaluar la preferencia de la persona por un estilo de dirección concreto.
Posteriormente se presentarán los resultados de los análisis para definir las
preferencias en los estilos de liderazgo en la organización en estudio.