Diseño de una división de ventas y comercialización de equipos y repuestos de navegación marítima para la Empresa Naval Radio Limitada y la propuesta de su implementación

Abstract

Debido a que en el año 2013 la crisis marítima empezó a perder fuerza, las grandes empresas marítimas vislumbraron un escenario optimista en donde en su conjunto apostaron por una estrategia de crecimiento. Aprovechando estas oportunidades, Naval Radio Ltda. vio la necesidad de alinearse con el mercado marítimo actual: en primera instancia creo un plan de expansión a diferentes países de Latinoamérica y actualmente se encuentra en la exploración de nuevos negocios. La presente tesis tiene por objeto entregar las herramientas para el diseño de una división de ventas y comercialización de equipos y repuestos de navegación marítima y propuesta de su implementación. En primer lugar, se hizo un estudio con las herramientas de las 5 Fuerzas de Porter y análisis FODA. Luego, se dio algunas directrices para la estructura de la división de ventas y propuestas para decidir con cuales representaciones trabajar. Y por último, se entregó indicadores para medir la gestión e indicadores financieros para vislumbrar un escenario posible.