| dc.contributor | Niemann Vizcarra, Karen | |
| dc.creator | Ortiz Guajardo, Carolina Andrea | |
| dc.date.accessioned | 2021-10-25T15:25:52Z | |
| dc.date.accessioned | 2022-10-18T15:52:48Z | |
| dc.date.available | 2021-10-25T15:25:52Z | |
| dc.date.available | 2022-10-18T15:52:48Z | |
| dc.date.created | 2021-10-25T15:25:52Z | |
| dc.date.issued | 2012 | |
| dc.identifier | Ortiz, C. (2012). Evaluación de la satisfacción de los usuarios del sistema de gestión documental perteneciente al Foco Económico de la Ilustre Municipalidad de Quillota. Universidad de Valparaíso, Viña del Mar | |
| dc.identifier | http://repositoriobibliotecas.uv.cl/handle/uvscl/2455 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/4447987 | |
| dc.description.abstract | La presente investigación contempla un estudio del nivel de satisfacción de los
usuarios del Sistema de Gestión Documental Manual perteneciente al Foco
Económico (FE) de la I.Municipalidad de Quillota durante el año 2012.
Según los resultados que se obtengan, se otorgarán sugerencias y
recomendaciones para mejorar la calidad de sus servicios, fomentar la innovación,
mejora continua del Sistema de Gestión Documental Manual (SGDM), con el fin de
aumentar la satisfacción de los usuarios de éste. Por lo tanto, este estudio será
una oportunidad de mejora para el sistema actual y la Implantación de un Sistema
Automatizado.
La información recopilada se logra a través de entrevistas con el personal
administrativo del FE, la cual pretende encaminar esta investigación a un modelo
de gestión pública de eficiencia, el cual beneficiará a los usuarios (funcionarios de
cada oficina del Foco Económico). | |
| dc.language | es | |
| dc.publisher | Universidad de Valparaíso | |
| dc.subject | GESTION DOCUMENTAL | |
| dc.subject | MUNICIPALIDAD DE QUILLOTA | |
| dc.title | Evaluación de la satisfacción de los usuarios del sistema de gestión documental perteneciente al Foco Económico de la Ilustre Municipalidad de Quillota | |
| dc.type | Tesis | |
