"Rediseño del proceso de gestión de experiencia de clientes para mejorar la satisfacción de consumidores en la industria bancaria"

dc.contributorGoic Figueroa, Marcel Gustavo
dc.contributorRíos Pérez, Sebastián Alejandro
dc.contributorArana Herrera, Pedro Pablo
dc.creatorGebrie Yáñez, Hugo Naim Julien
dc.date.accessioned2022-08-08T13:53:04Z
dc.date.available2022-08-08T13:53:04Z
dc.date.created2022-08-08T13:53:04Z
dc.date.issued2022
dc.identifierhttps://repositorio.uchile.cl/handle/2250/187184
dc.languagees
dc.publisherUniversidad de Chile
dc.subjectBancos comerciales
dc.subjectServicio al cliente - Control de calidad - Estudio de casos - Chile
dc.subjectAprendizaje de máquina
dc.subjectGestión Proactiva
dc.title"Rediseño del proceso de gestión de experiencia de clientes para mejorar la satisfacción de consumidores en la industria bancaria"
dc.typeTesis


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