La toma de decisiones entre las emociones y la racionalidad

Abstract

Todo ser humano realiza la actividad continua de tomar decisiones en los diferentes órdenes de la vida. Este proceso deliberado es previo a la acción y por ello es siempre a futuro. Cada decisión enfrenta este proceso condicionado por su propia visión del mundo y su capacidad de razonamiento. Una tarea que puede parecer muy simple, es la de elegir entre varias opciones, pero a veces puede resultar muy complejo. Por ello, tratar de entender el proceso y poder actuar en consecuencia a fin de tomar decisiones rápidas y efectivas se convierte en un desafío para los administradores en sus ámbitos de actuación. En los tiempos que corren desaparece la separación entre el decisor y la plataforma decisional, entre el cerebro y las herramientas, el tiempo entre la decisión y el objeto decisional y juega un rol muy importante la emoción. Esto plantea la necesidad a tener una visión integrada para estudiar y tratar de explicar los procesos claves de la toma de decisiones, de modo tal de contar con nuevas herramientas interdisciplinarias que aporten otras perspectivas y se integren al análisis junto con las teorías normativas. En este trabajo se apela a unvector diferente de la racionalidad, poniendo énfasis, en línea con el estado del arte, donde la toma de decisiones no es un mero proceso racional sino un proceso influido también por las emociones. Estas emociones del ser humano desarrollan un papel beneficioso y adaptativo ya que guían al organismo, en función de sus necesidades presentes y futuras, hacia las opciones más apropiadas; no son un límite a la razón sino que la condicionan, la modelan y le dan sentido.