Incremento en la rentabilidad de un call center a través de una reestructuración de procesos

dc.creatorYadira Vences Carrillo:3176415
dc.creatorYADIRA VENCES CARRILLO:3176415
dc.date.accessioned2018-05-04T21:17:32Z
dc.date.accessioned2022-10-13T20:52:59Z
dc.date.available2018-05-04T21:17:32Z
dc.date.available2022-10-13T20:52:59Z
dc.date.created2018-05-04T21:17:32Z
dc.date.issued2010
dc.identifierhttp://hdl.handle.net/11285/628539
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/4216001
dc.publisherInstituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
dc.relationversión publicada
dc.relationInvestigadores
dc.relationEstudiantes
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.subjectReingeniería de procesos
dc.subjectReingeniería--Administración
dc.titleIncremento en la rentabilidad de un call center a través de una reestructuración de procesos
dc.typeTrabajo de grado, maestría


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