Análisis y diagnóstico del comportamiento del servicio al cliente-persona natural y jurídica–de una entidad financiera en Colombia

Trabajo de grado - Pregrado

Fecha

2017-11-09

Registro en:

http://hdl.handle.net/10614/10061

http://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/3455877

Autor

Russell, Alan Jacob

Institución

Universidad Autónoma de Occidente (Colombia)

Materias

Banca y Finanzas Internacionales

Comportamiento del consumidor

Entidades financieras

Servicio al cliente

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