Análisis y diagnóstico del comportamiento del servicio al cliente-persona natural y jurídica–de una entidad financiera en Colombia

dc.contributorCañas Velasco, Abdúl
dc.creatorRussell, Alan Jacob
dc.date.accessioned2018-02-28T18:25:21Z
dc.date.accessioned2022-09-22T18:38:59Z
dc.date.available2018-02-28T18:25:21Z
dc.date.available2022-09-22T18:38:59Z
dc.date.created2018-02-28T18:25:21Z
dc.date.issued2017-11-09
dc.identifierhttp://hdl.handle.net/10614/10061
dc.identifier.urihttp://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/3455877
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad Autónoma de Occidente
dc.publisherBanca y Finanzas Internacionales
dc.publisherDepartamento de Ciencias Económicas
dc.publisherFacultad de Ciencias Administrativas
dc.rightshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rightsDerechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidente
dc.sourceinstname:Universidad Autónoma de Occidente
dc.sourcereponame:Repositorio Institucional UAO
dc.subjectBanca y Finanzas Internacionales
dc.subjectComportamiento del consumidor
dc.subjectEntidades financieras
dc.subjectServicio al cliente
dc.titleAnálisis y diagnóstico del comportamiento del servicio al cliente-persona natural y jurídica–de una entidad financiera en Colombia
dc.typeTrabajo de grado - Pregrado


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