dc.creator | proenca, joaquin | |
dc.creator | Jiménez-Sáez, Fernando | |
dc.date.accessioned | 2020-09-09T15:40:29Z | |
dc.date.accessioned | 2022-09-22T14:29:02Z | |
dc.date.available | 2020-09-09T15:40:29Z | |
dc.date.available | 2022-09-22T14:29:02Z | |
dc.date.created | 2020-09-09T15:40:29Z | |
dc.identifier | 2145-4558 | |
dc.identifier | 0124-4639 | |
dc.identifier | https://repository.urosario.edu.co/handle/10336/29675 | |
dc.identifier | https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.7480 | |
dc.identifier.uri | http://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/3439267 | |
dc.description.abstract | Um estudo empírico com pequenas e médias empresas peruanas no setor da saúde e a hotelaria com o objetivode desenvolver produtos e serviços inovadores incrementais explorados na perspectiva, a geração de ideias, avalidação de soluções na estratégia de inovação aberta front-end. Tanto a pesquisa indireta de tendências, omapeamento da viagem do cliente, a etnografia e a interação direta com os usuários com entrevistas em profundidade e sessões dinàmicas iterativas geraram criação de valor. As pequenas empresas podem desenvolver o desenho de serviços de acordo com suas limitações humanas e financeiras empregando o processo e gestão do conhecimento baseado em quatro eixos: escaneio do entorno, observação, entrevistas em profundidade, pensamentodesenho Lean. Há caminhos alternativos que têm em consideração e implicam uma maior colaboraçãodos usuários, que as pequenas empresas podem explorar em um processo que é dirigido ao usuário. O estudo de caso conclui que os processos dei novação incremental não têm que ser longos, incertos ou caros para as pequenas e médias empresas. | |
dc.language | eng | |
dc.language | spa | |
dc.publisher | Universidad del Rosario | |
dc.relation | Revista Universidad y Empresa; Vol. 22 Núm. 39 (2020): Vol. 22 Núm.39 (2020) | |
dc.relation | https://revistas.urosario.edu.co/index.php/empresa/article/view/7480 | |
dc.relation | No. 39 | |
dc.relation | Revista Universidad y Empresa | |
dc.relation | Vol. 22 | |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.rights | Abierto (Texto Completo) | |
dc.source | Revista Universidad y Empresa | |
dc.source | instname:Universidad del Rosario | |
dc.source | reponame:Repositorio Institucional EdocUR | |
dc.subject | product innovation | |
dc.subject | innovation management | |
dc.subject | processes innovation | |
dc.title | Design of Services for the Incremental Innovation Management in SMEs | |
dc.type | article | |