Evaluación de la metodología de negocios inclusivos aplicada en la Fundación ANDI en términos de eficiencia y eficacia. Estudio de caso: metodología de encadenamientos inclusivos de la Fundación ANDI

Abstract

Los negocios inclusivos son actividades económicas que permiten incorporar a comunidades de población base de la pirámide en las cadenas de valor de empresas del sector privado. Estos negocios contribuyen al mejoramiento de la calidad de vida de población vulnerable en países con altos niveles de pobreza y marginalidad como Colombia. Sin embargo, se resalta un desconocimiento general en el desarrollo de los negocios inclusivos, lo cual dificulta su implementación y reduce sus probabilidades de éxito. Debido a lo anterior, el objetivo de esta investigación es evaluar una metodología de negocios inclusivos en términos de eficiencia y eficacia, para identificar buenas prácticas que permitan fomentar su desarrollo, aplicación y sostenibilidad. Se toma como estudio de caso los procesos de las etapas de pre-factibilidad y factibilidad de la metodología de encadenamientos inclusivos aplicada por la Fundación ANDI. La metodología desarrollada se divide en cuatro partes, de tal manera que los resultados obtenidos garanticen una visión integral de la metodología. En la primera parte se busca comparar la metodología de encadenamientos inclusivos de la Fundación ANDI con referentes metodológicos de negocios inclusivos en Colombia. En la segunda parte, se analizan y caracterizan los procesos y herramientas para las etapas de pre-factibilidad y factibilidad de la metodología. En la tercera parte se diseña y aplica una herramienta para la evaluación de la eficiencia y eficacia de los procesos y herramientas de la metodología. Y, por último, se generan propuestas de mejora al desarrollo de las etapas de pre-factibilidad y factibilidad de la metodología de encadenamientos inclusivos de la Fundación ANDI. La principal contribución al conocimiento, por parte de la presente propuesta, es el diseño de un referente metodológico, adaptable y escalable, para evaluar, en términos de eficiencia y eficacia, metodologías de sistemas blandos, como lo son los proyectos de negocios inclusivos.

Abstract: Inclusive businesses are economic activities that allow the incorporation of “base of the pyramid” communities into the value chains of private sector companies. These businesses contribute to the improvement of the quality of life of vulnerable population in countries with high levels of poverty and marginality such as Colombia. However, a general lack of knowledge in the development of inclusive businesses is identified, which hinders their implementation and reduces their chances of success. Due to the above, the objective of this research is to evaluate an inclusive business methodology in terms of efficiency and effectiveness, in order to identify good practices that allow for its development, application and sustainability. The case study for this research is the Fundación ANDI’s Inclusive Linkage methodology, specifically the processes part of the pre-feasibility and feasibility stages. The methodology developed is divided into four parts, in such a way that the results obtained guarantee an integral view of the methodology. The first part seeks to compare the Inclusive Linkages methodology of the Fundación ANDI, with methodological benchmarks of inclusive business in Colombia. In the second part, the processes and tools for the prefeasibility and feasibility stages are analyzed and characterized. In the third part, a tool is designed and applied to evaluate the efficiency and effectiveness of the processes and tools of the methodology. And, finally, improvement proposals are generated for the development of the pre-feasibility and feasibility stages of the inclusive linkages methodology of Fundación ANDI. This investigation’s main contribution to knowledge is the design of a methodological reference, apaptable and scalable, to evaluate, in terms of efficiency and effectiveness, soft system methodologies like inclusive business projects.