Cultura organizacional, reforma y modernización del estado en una institución pública.

Abstract

El siguiente estudio realiza un acercamiento a la experiencia de los funcionaros públicos del Instituto Nacional de Estadísticas INE, con el fin de conocer su percepción en relación al proceso de Reforma y Modernización del Estado y la repercusión en su cultura organizacional. A través del estudio se investigan los elementos que reconocen han transformado su cultura, agentes de cambio, fortalezas y debilidades en el proceso, resistencias y modelo organizacional predominante. Los resultados dan cuenta que los funcionarios destacan mayoritariamente el impacto de la tecnología en la institución. Por otra parte valoran el liderazgo positivo, sin embargo también resienten que cuando este no existe influye en el desempeño laboral y el bienestar psicológico de los trabajadores, en este sentido identifican a un nuevo tipo de jefatura, siendo el profesional joven o de mediana edad que no tiene internalizada la cultura de la institución y que más bien se orienta por el individualismo y la competencia. En lo positivo valoran el trabajo en equipo, la profesionalización, la calidad del el servicio. Las debilidades registradas son las pocas relaciones interpersonales en el equipo y la falta de planificación que repercute en el aumento del estrés en los trabajadores.