| dc.description.abstract | El proceso de globalización de las economías, unido al de descentralización de las funciones
públicas en gobiernos subnacionales introduce nuevas áreas de acción, tanto en el sector público
como en el privado, ofreciendo oportunidades de desarrollo a los actores locales. En este
contexto conceptos como el de desarrollo económico local (DEL) y la competitividad en el territorio
se relacionan fuertemente con la mejora de las condiciones sociales de la población y el desarrollo
económico competitivo y sostenible.
En los espacios locales y de manera progresiva co-existen entidades financieras, que no siempre
persiguen la concreción del anhelado desarrollo económico, su forma de actuación depende de su
visión determinada por el tipo de propiedad: “privadas”, “públicas”, y aquellas que pertenecen al
sector, recientemente reconocido en la Constitución Política Ecuatoriana, denominado “ economía
popular y solidaria”.
En el caso del Ecuador las entidades que se ajustan a esta descripción son las denominadas
Cooperativas de Ahorro y Crédito (COAC) reguladas por la Dirección Nacional de Cooperativas
(DNC). De acuerdo a su marco teórico/filosófico se tratan de entidades que favorecen el
desarrollo local, por tanto, deberían ser consecuentes con este objetivo y procurar ser efectiva
para causar un impacto sostenido en un ambiente altamente competitivo. Entonces, se plantea la
siguiente pregunta y necesidad apremiante, ¿Cómo obtener un mejoramiento continuo en la
gestión de las COAC reguladas por la DNC que les permita responder a las necesidades
crecientes y diversificadas de los socios y potenciar su capacidad para mantener los recursos
financieros en las localidades?
El aporte de la presente Tesis es el diseño una propuesta metodológica de implantación de un
sistema de gestión basado en procesos para las cooperativas de ahorro y crédito reguladas por la
Dirección Nacional de Cooperativas (DNC) agrupadas en uniones cooperativas, trabajo académico
que se fundamentó en el método inductivo de investigación: es el resultado de la aplicación
individual del marco teórico, en seis cooperativas asociadas a la UCACNOR, aplicado de manera
secuencial, lo cual permitió agilitar el proceso de ejecución y mejorarlo, agregando las mejores
prácticas obtenidas en cada institución. El resultado final es la definición de un modelo
metodológico robusto, que permite de una manera ágil fortalecer el sistema de gestión de una
determinada COAC, pudiendo ser replicada en organizaciones de la misma línea de negocio. | |
