| dc.contributor | Freire, Patrícia Sa | |
| dc.contributor | Universidade Federal de Santa Catarina. | |
| dc.creator | Evangelista, Fernanda | |
| dc.creator | Piava, Monique Ester Corrêa | |
| dc.date | 2018-10-29T20:51:21Z | |
| dc.date | 2018-10-29T20:51:21Z | |
| dc.date | 2018-07-11 | |
| dc.date.accessioned | 2018-10-31T21:27:11Z | |
| dc.date.available | 2018-10-31T21:27:11Z | |
| dc.identifier | https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/190876 | |
| dc.identifier.uri | http://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/1790968 | |
| dc.description | TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Administração. | |
| dc.description | O trabalho trata de verificar se os veículos de comunicação interna implementados pela Instituição Financeira X atuam de forma eficaz, correspondendo as necessidades de seus colaboradores. Para tanto, descreve como ocorre o processo de comunicação interna na instituição objeto de pesquisa e identifica os veículos de comunicação interna que são por ela utilizados. Realiza ainda a pesquisa da percepção dos colaboradores com relação ao uso de tais veículos e evidencia os elementos facilitadores e agravantes do processo. A coleta dos dados conta com a aplicação de questionário, trazendo dados quantitativos à análise, e com a realização de observação do tipo não participante, sendo responsável pelos dados qualitativos. A guisa do referencial teórico, importantes estudiosos da área da comunicação empresarial foram utilizados para permear o estudo. Os dados obtidos foram dispostos em tabelas e posteriormente foi feita a análise em profundidade das informações colhidas. Como resultado, foi possível analisar o processo de comunicação implementado pela Instituição e confrontá-lo com os estudos acerca da comunicação eficaz, verificando seus pontos positivos e negativos. A pesquisa acabou concluindo pela ineficácia dos veículos de comunicação utilizados, indicando os pontos agravantes do processo e sugerindo modificações. | |
| dc.format | 78 f. | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | pt_BR | |
| dc.publisher | Braço do Norte, SC | |
| dc.subject | Comunicação organizacional | |
| dc.subject | Processo de comunicação | |
| dc.subject | Comunicação interna | |
| dc.subject | Veículos de comunicação | |
| dc.title | Análise do processo de comunicação interna em uma agência da instituição financeira x | |
| dc.type | Tesis | |
