Peter Hernon y Ellen Altman. Assessing service quality: satisfying the expectations of library customers

dc.contributor		en-US
dc.contributor		es-ES
dc.creator	AÑORVE GUILLÉN, MARTHA ALICIA
dc.date	2009-10-05
dc.date.accessioned	2018-03-16T14:39:20Z
dc.date.available	2018-03-16T14:39:20Z
dc.identifier	http://ojs.unam.mx/index.php/ibi/article/view/3960
dc.identifier.uri	http://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/1192888
dc.description		en-US
dc.description		es-ES
dc.format	application/pdf
dc.language	spa
dc.publisher	Instituto de Investigaciones Bibliotecológicas y de la Información	es-ES
dc.relation	http://ojs.unam.mx/index.php/ibi/article/view/3960/3512
dc.source	Investigación Bibliotecológica; Vol 15, No 030 (2001)	es-ES
dc.source	0187-358X
dc.subject		en-US
dc.subject		es-ES
dc.title	Peter Hernon y Ellen Altman. Assessing service quality: satisfying the expectations of library customers	en-US
dc.title	Peter Hernon y Ellen Altman. Assessing service quality: satisfying the expectations of library customers	es-ES
dc.type	Artículos de revistas
dc.type	Artículos de revistas