Análisis comparativo de las herramientas ECM (Enterprise Content Management) Open Source e implementación de un Sistema de Gestión Documental. Caso práctico IESS (Riobamba- Chimborazo). El método Inductivo se aplicó para conocer los pasos a seguir que realizan los funcionarios del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (Riobamba - Chimborazo) para cumplir con determinado proceso que realiza dicha institución con la finalidad de que esta información sea documentada en el Manual de Procedimientos. Se elaboró un diagrama de barras simple de la sumatoria obtenida de todos los parámetros, en las herramientas ECM (Enterprise Content Management) Alfresco alcanzó un porcentaje de 80,13%, Nuxeo alcanzó 96,38% y KnowledgeTree 54,65%. Se determinó que la herramienta idónea en base a los indicadores planteados fue Nuxeo, por presentar características, como: facilidad de uso, personalización, trabajo colaborativo además de un buen soporte técnico y funcionalidad. Para la implementación del Sistema de Gestión Documental “Documental System IESS”, se utilizó las siguientes herramientas: Sistema Operativo Ubuntu 11.4, Sistema de Base de Datos Relacionales PostgreSQL 8.4, Kit de Desarrollo Java 6.0, Nuxeo 5.4. Dicho sistema facilita la gestión y acceso a la información que maneja elInstituto Ecuatoriano de Seguridad Social (Riobamba - Chimborazo), mejorando así el trabajo colaborativo entre los funcionarios con el ahorro de tiempo y recursos.