Análisis estratégico: Factores externos: análisis Político-Económico-Social-Tecnológico-Internacional: PESTI; cinco fuerzas competitivas. Factores internos: Cadena de Valor y recursos-capacidades. Formulación de estrategias: Revisión del mercado, productos y servicios. Estrategias viables utilizando herramientas de análisis estratégico: Matriz de las Fortalezas-Oportunidades-Debilidades-Amenazas: FODA y Matriz de relación estratégica FO-FA-DO-DA, Matriz de la posición estratégica y evaluación de la acción: PEYEA y Matriz Boston Consulting Group: BCG. Evaluación de estrategias viables Matriz Cuantitativa de la Planificación Estratégica: MCPE. Propuesta de Valor y Ventaja Competitiva. Dirección estratégica: Visión, Misión, Principios y Valores. Objetivos estratégicos perspectivas: financiara, clientes, procesos y aprendizaje-desarrollo. Plan de acción para la ejecución de objetivos estratégicos y políticas. Análisis financiero y cuadro de mando integral. Control estratégico: Indicadores, Cuadro de Mando IntegralMontenegro, Diego (Director)