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Mostrando ítems 1-10 de 1917
Gestão da qualidade para o incremento da competitividade (Caso da Companhia Vale do Rio Doce)
(Universidade Federal de Pernambuco, 2014)
A Telebahia e a qualidade total: análise das mudanças observadas no padrão de desempenho,no período de 1989 a 1994
(Faculdade de EconomiaUFBABrasil, 2019-02-18)
Verifica as transformações ocorridas na Telebahia em decorência da implantação do programa de qualidade total, centrando-se na análise do impacto do programa de qualidade sobre o desempenho do servço oferecido pela empresa ...
A relevância da gestão da qualidade em serviços nas microempresas
(Universidade Federal do Rio de JaneiroBrasilFaculdade de Administração e Ciências ContábeisUFRJ, 2020)
A implantação do programa de qualidade total como estratégia competitiva na Brahma: o caso da CIBEB
(Faculdade de EconomiaUFBABrasil, 2019-04-04)
Mostra a importância da qualidade total na busca de melhoria de métodos e processos, visando a satisfação do cliente. Descreve as etapas da imlantação do programa de qualidade total na CIBEB e os impactos na empresa.