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Mostrando ítems 1-10 de 1026
A fiscalização no transporte coletivo urbano e a qualidade do serviço: o caso de Curitiba - PR
(Universidade Tecnológica Federal do ParanáCuritibaBrasilEspecialização em Engenharia de ProduçãoUTFPR, 2015-10-27)
One of the causes of the significant increase in individual transport use in urban centers, is certainly the lack of quality of public transport. The quality of public transport is the result of the adequacy of the service ...
Engenharia simultânea e qualidade no transporte rodoviário de passageiros
(Florianópolis, SC, 2012)
Qualidade e produtividade em empresas de transporte urbano de passageiros
(Florianópolis, SC, 2012)
Avaliação de qualidade do transporte público de Curitiba sob a ótica do usuário, de operação e do órgão gestor
(Universidade Tecnológica Federal do ParanáCuritibaBrasilCurso de Engenharia CivilUTFPR, 2017-06-29)
Curitiba was pioneer in developing a fully integrated mass transportation system and in orienting city’s growth through structural lanes, therefore, became a global reference in urban mobility. Nonetheless, it’s system has ...
Um modelo de controle de gestão do serviço de transporte em instituição pública
(Florianópolis, SC, 2012)
A Regulação dos serviços de mobilidade urbana por ônibus no Brasil
(Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea), 2019)
Análise de preferências negativas para atendimento às expectativas de clientes em serviços: estudo de caso no segmento de transporte de passageiros
(Universidade Tecnológica Federal do ParanáPonta GrossaBrasilDepartamento Acadêmico de Engenharia de ProduçãoEngenharia de ProduçãoUTFPR, 2017-12-12)
In the present work, we aim to develop a tool for evaluating the quality of services through the client´s voice. The services represent a significant part of the Brazilian economy, being also included in manufacturing ...