La gestión del talento humano es una herramienta trascendental en el desarrollo de la imagen corporativa, en el presente documento desarrollaremos el tema desde el contexto del servicio al cliente, argumentando la reingeniería ...

Presentamos a la comunidad académica este libro producto de investigación, queriendo aportar nuevos elementos al análisis de la gestión empresarial, desde la óptica de la interdisciplinariedad y la transdisciplinariedad y ...

La gestión de calidad es el lenguaje de la nueva gerencia, entendida dentro de un contexto organizacional como “el conjunto de acciones planificadas y sistemáticas, necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que ...

La rotación de personal en las organizaciones es un fenómeno inherente a ellas. Sin embargo, cuando el nivel de rotación de personal es alto genera serios problemas y elevados costos para la organización. Esta investigación ...

La planificación financiera representa la principal herramienta administrativa que debe utilizar cualquier empresa u organización para trazar un camino que lo lleve al cumplimiento de su misión y visión de una manera ...