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Mostrando ítems 1-10 de 505
Migración del Service DESK HEAT a CA SERVICE DESK MANAGER en CONDUSEF
(Universidad Autónoma del Estado de México, 2016)
Mobile service desk: integrando sensibilidade ao contexto e sistema de recomendação
(Universidade Federal de Santa MariaBRCiência da ComputaçãoUFSMPrograma de Pós-Graduação em Informática, 2013-03-27)
The management of problems occurred in environments that make use of Information
Technology (IT), coupled with the need for a rapid response support teams, makes organizations
require systems to manage these incidents. ...
SERVICE DESK – Uma análise do grau de maturidade nos processos e serviços prestados pela central de serviços da TI ASAV: um estudo de caso na instituição de ensino superior UNISINOS
(Universidade do Vale do Rio dos Sinos, 2014)
The constant search for excellence in Management Services in the field of Information Technology (IT) is now the goal of any organization. The IT Service Management involves the support and delivery of technology services ...
SERVICE DESK – Uma análise do grau de maturidade nos processos e serviços prestados pela central de serviços da TI ASAV: um estudo de caso na instituição de ensino superior UNISINOS
(Universidade do Vale do Rio dos Sinos, 2014)
The constant search for excellence in Management Services in the field of Information Technology (IT) is now the goal of any organization. The IT Service Management involves the support and delivery of technology services ...
Bases de conhecimento como ferramenta de lições aprendidas: estudo de caso no Service Desk da Teledata Brasil
(Universidade do Vale do Rio dos Sinos, 2011-01-01)
Bases de conhecimento como ferramenta de lições aprendidas: estudo de caso no Service Desk da Teledata Brasil
(Universidade do Vale do Rio dos Sinos, 2011-01-01)
Evolution of the Help Desk Service in a Mexican Organization: A Case Study-Edición Única
(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2015)
Sistema service desk para la gestión de incidencias del área de soporte
(Universidad Peruana Los Andes, 2020)
Diseño de una mesa de servicio para el área de tecnologías de la información de una empresa retail
(Ediciones Universidad Simón BolívarFacultad de Ingenierías, 2021)
El proyecto tiene como finalidad proponer el diseño de una mesa de servicio para el área de tecnologías de la información de una empresa retail ya que en la actualidad existen organizaciones con un modelo de negocio retail ...