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O departamento de serviço ao consumidor: sua importância, características e efeitos
(1996-10-31)
Trata da evolução e do histórico da proteção ao consumidor no Brasil, demonstrando alguns dos pontos que justificam a criação de um Departamento de Serviço ao Consumidor e os conflitos que se formam a partir de sua existência. ...
A proteção do consumidor em face do Comércio Eletrônico
(Florianópolis, SC, 2018)
A proteção ao consumidor como uma barreira ao livre comércio
(Florianópolis, SC, 2012)