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Mostrando ítems 1-10 de 34
Proposta de contribuição para a gestão omnicanal no varejo brasileiro
(2018-06-21)
The omnichannel strategy has been characterized as the most recent evolutionary stage of the study of distribution channels. Nevertheless, companies lack knowledge on the topic of omnichannel management and its practices ...
Implementação do omnichannel nos processos de relacionamento com o cliente na empresa Magazine Luiza S.A.
(Universidade Federal do Rio Grande do NorteBrasilUFRNAdministração, 2020-11-27)
This work focuses on the implementation of omnichannel in customer relationship processes at Magazine Luiza S.A, in order to know the positive effects in relation to satisfaction and possible promoters of customer loyalty. ...
Sistema de multicanais: desafios enfrentados na migração da venda tradicional de varejo para o sistema omnichannel
(2018-06-23)
A integração de canais pode apresentar oportunidades e ameaças para as empresas podendo melhorar ou comprometer o desempenho. Tendo em vista os desafios dessa integração bem como o desenvolvimento de estratégias que atendam ...
The impact of omnichannel integrated marketing communications (IMC) on product and retail service satisfaction
(Universidad ESAN. ESAN EdicionesPE, 2023-12-11)
Purpose: This study reviewed three customer-perceived components of integrated marketing communications (IMCs): consistency, interactivity and connectivity, as predictors of positive customer evaluation (product and retail ...
Desafios e obstáculos relativos ao ICMS no desenvolvimento do varejo omnichannel
(2021-10-06)
Este trabalho pretende analisar os principais desafios e obstáculos impostos pelo Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços - ICMS no desenvolvimento das operações relativas ao varejo omnichannel, assim entendidas ...
O cliente no setor de materiais de construção: uma pesquisa qualitativa sobre a jornada de compras em um contexto omnichannel
(2022-06-30)
O objetivo dessa pesquisa é entender como funciona a jornada de compras do cliente no setor de materiais para construção e como as empresas podem adaptar suas estratégias para entender e atender esse cliente. A maneira de ...
Incidencia de la estrategia de omnicanalidad en la lealtad de los clientes del comercio minorista en las grandes superficies de Bogotá
(Universidad de La Sabana, 2022-08-11)
Esta investigación propone un análisis del impacto de la estrategia omnicanal en la lealtad de los clientes en el sector minorista de grandes superficies de la ciudad de Bogotá. En este trabajo se presentan unos constructos ...
Do multicanal ao omnichannel: integração de canais e brand equity no varejoFrom multichannel to omnichannel: channel integration and brand equity in retail
(Universidade Federal de UberlândiaBrasilPrograma de Pós-graduação em Administração, 2019)
Fatores que influenciam a intenção de compra e recompra do cliente omnichannel no mercado pet
(2019-10)
O avanço da internet e de novas tecnologias fez imergir novos canais de venda e pontos de contato com as marcas e, consequentemente, provocou uma transformação no varejo. Essa transformação é denominada gestão de varejo ...
Efeitos do tempo de envio das recomendações online e do portfólio de produtos sobre o processo de tomada de decisão de compras
(2020)
O objetivo deste trabalho foi avaliar os efeitos do tempo da recomendação e do portfólio de produtos recomendados sobre o processo de tomada de decisão de compras dos consumidores. Este estudo se baseou, assim como na ...