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Evaluation of the implementation of a quality system in a basic research laboratory: viability and impacts.Avaliação da implementação de um sistema de qualidade em umlaboratório de pesquisa básica: viabilidade e impactos
(Instituto Israelita de Ensino e Pesquisa Albert Einstein, 2014)
Práticas de treinamento, desenvolvimento e educação aplicadas em uma organização de saúde.
(Universidade Federal de Minas GeraisBrasilCurso de Especialização em Gestão EstratégicaUFMG, 2013-08-28)
Proposição de melhorias nos procedimentos operacionais internos do DETRAN/AL através do sistema de gestão da qualidade
(Universidade Federal de Pernambuco, 2014)
Um modelo de melhoria contínua de processos para o setor público
(Florianópolis, SC, 2012)