La presente disertación fue desarrollada en Solera House Adventure Hostel, empresa que se dedica al servicio de alojamiento en la ciudad de Quito y que es parte de la cadena hotelera ecuatoriana Cialcotel S.A. La finalidad ...

Esta investigación estudiará los procesos de calidad y atención al cliente del Hostel Adventure Solera House, ya que en las prácticas pre profesionales se evidenció que estas áreas no cumplen con los estándares internacionales ...