Buscar
Mostrando ítems 1-10 de 231
Processo de gerenciamento de liberação da ITIL aplicado a uma empresa de desenvolvimento de software
(Universidade Tecnológica Federal do ParanáMedianeira, 2012-03-16)
This paper aims to conceptualize and present the processes contained in ITIL V3, focusing Release Management and a case study that exemplifies the process of release of a company. Before talking about ITIL concepts will ...
Uma metodologia para suporte ao processo de gerenciamento de problemas em empresas de grande porte prestadoras de serviços de TIC
(Universidade Federal de Pernambuco, 2014)
Gerenciamento de Subcontratação de Serviços de Obras
(Florianópolis, SC, 2019)
Comparativo entre as versões 1.2 e 2.0 da notação BPMN e sua aplicação em diagramas de processos de negócios
(Universidade Tecnológica Federal do ParanáMedianeira, 2012-03-19)
This work has like objective develop in comparative study between the notation BPMN 1.2 with the notation BPMN 2.0. Presenting the main elements and the main resources of the notation BPMN 2.0. It opted by use BPM in the ...
Análise do processo de change management utilizando as boas práticas do ITIL
(Universidade Tecnológica Federal do ParanáCuritibaDepartamento Acadêmico de Eletrônica, 2013-08-26)
The target of this study is providing an assessment of the maturity level concerning the Change Management process of evaluated company. To achieve the proposed objective an analysis was made based on the ITIL - Information ...
Proposta de uma abordagem em níveis para a implementação do gerenciamento da rotina nas organizações
(Florianópolis, SC, 2022-03-10)
Toda organização necessita de uma estrutura robusta para suportar variações do meio, sejam elas internas ou externas. Ou seja, a organização deve possuir uma gestão que apoia, processos definidos, rotinas de acompanhamento, ...