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Mostrando ítems 1-10 de 486
Migración del Service DESK HEAT a CA SERVICE DESK MANAGER en CONDUSEF
(Universidad Autónoma del Estado de México, 2016)
Mobile service desk: integrando sensibilidade ao contexto e sistema de recomendação
(Universidade Federal de Santa MariaBRCiência da ComputaçãoUFSMPrograma de Pós-Graduação em Informática, 2013-03-27)
The management of problems occurred in environments that make use of Information
Technology (IT), coupled with the need for a rapid response support teams, makes organizations
require systems to manage these incidents. ...
SERVICE DESK – Uma análise do grau de maturidade nos processos e serviços prestados pela central de serviços da TI ASAV: um estudo de caso na instituição de ensino superior UNISINOS
(Universidade do Vale do Rio dos Sinos, 2014)
The constant search for excellence in Management Services in the field of Information Technology (IT) is now the goal of any organization. The IT Service Management involves the support and delivery of technology services ...
SERVICE DESK – Uma análise do grau de maturidade nos processos e serviços prestados pela central de serviços da TI ASAV: um estudo de caso na instituição de ensino superior UNISINOS
(Universidade do Vale do Rio dos Sinos, 2014)
The constant search for excellence in Management Services in the field of Information Technology (IT) is now the goal of any organization. The IT Service Management involves the support and delivery of technology services ...
Diseño de una mesa de servicio para el área de tecnologías de la información de una empresa retail
(Ediciones Universidad Simón BolívarFacultad de Ingenierías, 2021)
El proyecto tiene como finalidad proponer el diseño de una mesa de servicio para el área de tecnologías de la información de una empresa retail ya que en la actualidad existen organizaciones con un modelo de negocio retail ...
Implantação de um sistema de help-desk: um estudo de caso na Exatus Soluções Estratégicas
(Universidade Federal de Santa MariaBrasilUFSMUFSM Frederico Westphalen, 2015-12-10)
This paper presents a case study on the implementation of a Help
Desk system, applied to a company that provides consulting and advisory
services to healthcare institutions, Exatus Strategic Solutions. To conduct
the ...
“Propuesta de help desk en la Facultad de Ciencias Matemáticas y Física Carrera de Ingeniería en Networking, en problemas de hardware y software mediante la plataforma Webhelpdesk”
(Universidad De Guayaquil.Facultad De Ciencias Matemáticas Y Físicas.Carrera De Ingeniería En Networking Y Telecomunicaciones, 2017)
El presente proyecto de titulación demostrará la importancia del uso de la herramienta Help Desk para mejorar los problemas que se presentan en la Facultad de Ciencias Matemática y Física Carrera Ingeniería en Networking ...
Estabilización y mejoras del servicio para un proyecto de implementación de HelpDesk y Soporte
(Universidad Ricardo PalmaPE, 2013)
Centrais de Help-Desk: avaliação do serviço de atendimento ao cliente de Empresas Desenvolvedoras de Sistemas de Gestão Empresarial
(Universidade Federal de Minas GeraisUFMG, 2007-05-28)
Enterprises working with the development of enterprise management systems (ESD) supply their clients with Help-Desk service geared towards clearing doubts or solving problems related to the system use. The client, on ...